De meest gestelde vragen over incassobureaus
Top 10 meest gestelde vragen
We beantwoorden graag al je vragen. Zit je ook met een vraag? Stel ze gerust.
1. Hoeveel kost een incassobureau?
2. Welk incassobureau is het best?
3. Hoeveel herinneringen versturen vóór inschakeling incasso?
4. Wat kan een incassobureau doen?
5. Kan een incassobureau loonbeslag leggen?
6. Wat komt er na een aanmaning?
7. Wat als mijn debiteur protesteert?
8. Wat is debiteurenbeheer?
9. Mijn klant heeft al verschillende keren beloofd om te betalen maar komt zijn beloftes niet na. Wat kan Bizzon meer doen dan ik zelf?
10. Welk verschil maakt een incassobureau met een advocaat?
1. Hoeveel kost een incassobureau?
Bij Bizzon zijn er twee formules, afhankelijk van hoe vaak je facturen wil laten innen:
Optie 1: Jaarlijks abonnement
Voor ondernemers die regelmatig onbetaalde facturen hebben, is het jaarlijks abonnement de meest voordelige keuze. Voor 624 euro per jaar (excl. btw) kan je een onbeperkt aantal dossiers indienen, zonder extra commissie per dossier.
De kosten van de invordering worden aangerekend aan jouw wanbetaler: de forfaitaire schadevergoeding (10%) en nalatigheidsintresten vormen bijkomend onze vergoeding.
Ideaal voor: KMO’s die meerdere facturen per jaar moeten opvolgen.
Optie 2: Per dossier (15% opstartkost)
Heb je slechts occasioneel een onbetaalde factuur? Dan kies je voor de formule per dossier. Bizzon rekent een opstartkost van 15% op het openstaande factuurbedrag.
Wanneer de debiteur de inningskosten betaalt, kan een deel van die opstartkost worden gerecupereerd. Bizzon draagt het financiële risico zelf niet: de opstartkost is verschuldigd zodra het dossier wordt opgestart, ongeacht het resultaat.
Ideaal voor: Ondernemers met occasionele onbetaalde facturen.
Wil je weten welke formule het beste bij jou past? Meld je gratis aan en we bekijken het samen.
2. Welk incassobureau is het best voor een KMO?
In Belgie zijn er verschillende incassobureaus actief. Of een bureau het beste is, hangt af van jouw situatie: de grootte van je facturen, de klantrelatie en hoe snel je resultaat wil.
Let op deze criteria:
- Transparante prijzen — zijn de tarieven duidelijk en eerlijk?
- Minnelijke aanpak — behoudt het bureau de relatie met je klant?
- Snelheid — hoe snel wordt er actie ondernomen?
- Specialisatie in KMO’s — begrijpen ze jouw realiteit als ondernemer?
Bizzon focust uitsluitend op Belgische KMO’s en zelfstandigen. Onze klanten geven ons via Google een score van 4,8 op 5. We combineren een menselijke aanpak met juridische slagkracht — zodat jij je geld krijgt zonder je klantrelatie te verliezen.
3. Hoeveel herinneringen stuur je voor inschakeling van een incassobureau?
Er is geen wettelijk verplicht aantal, maar de gangbare aanpak voor B2B-facturen is:
- Eerste herinnering — vriendelijk, kort na de vervaldatum.
- Tweede herinnering — iets formelere toon, met vermelding van mogelijke kosten.
- Formele aanmaning — met verwijzing naar nalatigheidsintresten en wettelijke vergoeding.
Reageert de klant na drie stappen nog steeds niet? Dan is het tijd om een incassobureau in te schakelen. Hoe sneller je handelt, hoe groter de kans op succesvolle inning. Bizzon adviseert om uiterlijk 30 dagen na de vervaldatum actie te ondernemen.
4. Wat kan een incassobureau doen?
Een incassobureau werkt in twee fasen:
Fase 1: Minnelijke invordering
Bizzon verstuurt formele aanmaningen, neemt telefonisch contact op en stuurt aangetekende communicatie. Het doel is altijd een oplossing zonder rechtbank — want dat spaart tijd, geld en de klantrelatie.
Fase 2: Gerechtelijke invordering
Betaalt de debiteur na de minnelijke fase niet? Dan schakelen we vaste advocaten en gerechtsdeurwaarders in. Dit kan leiden tot bankbeslag of loonbeslag na een rechterlijk vonnis.
Via ons online platform kan jij op elk moment de status van elk dossier volgen — volledig transparant.
5. Kan een incassobureau loonbeslag leggen?
Een incassobureau zelf kan geen loonbeslag leggen, dat kan enkel via een gerechtsdeurwaarder na een rechterlijk vonnis.
Bizzon schakelt hiervoor vaste juridische partners (advocaten en deurwaarders) in bij hardnekkige wanbetalers. Zodra er een uitvoerbare titel is, kan de deurwaarder overgaan tot loonbeslag, bankbeslag of roerend beslag.
Het minnelijke traject blijft altijd de eerste stap omdat dit sneller en goedkoper is en uiteindelijk ook beter voor de onderlinge relatie.
6. Wat komt er na een aanmaning?
Na een aanmaning zijn er twee mogelijke paden:
- De klant betaalt: zaak gesloten. Bizzon zorgt voor de bevestiging en sluit het dossier af.
- De klant betaalt niet: Bizzon start het gerechtelijk traject via advocaten en deurwaarders.
Bij B2B-facturen kan dit leiden tot een dwangbevel (snelle procedure voor onbetwiste vorderingen) of een klassieke rechtbankprocedure. Bizzon begeleidt je bij elke stap en informeert je actief.
Bij B2C-facturen verloopt het dikwijls via het vredegerecht, maar ook die procedure volgen we helemaal op voor jou.
7. Wat als mijn debiteur protesteert?
Wanneer een debiteur formeel protesteert, is de factuur niet meer onbetwist. Bizzon bespreekt dan samen met jou de opties:
- Is het protest terecht? Stuur een creditnota voor het betwiste deel en laat het niet-betwiste deel innen.
- Is het protest onterecht? Dan onderhandelen wij verder met jouw klant om de betaling te bekomen van je factuurbedrag, vermeerderd met de bedragen voor het laattijdig betalen. Via de rechtbank kan je de volledige vordering eisen.
Lees meer: Jouw factuur geprotesteerd — wat nu?
8. Wat is debiteurenbeheer?
Debiteurenbeheer is het volledige proces van het opvolgen van uitstaande betalingen van klanten. Het omvat: het opstellen van betalingsvoorwaarden, het monitoren van openstaande facturen en het ondernemen van actie bij laattijdige betalers.
Een goed debiteurenbeheer heeft directe impact op je cashflow. Ondernemers die hun debiteuren actief opvolgen, wachten gemiddeld aanzienlijk minder lang op betaling.
Bizzon kan dit volledig uit handen nemen — van de eerste herinnering tot en met de gerechtelijke invordering. Meer weten? Bekijk onze uitgebreide FAQ over onbetaalde facturen.
9. Mijn klant belooft keer op keer te betalen maar doet het niet. Wat kan Bizzon doen?
Een aanmaning van een incassobureau maakt een andere indruk dan de zoveelste e-mail van de ondernemer zelf. Debiteuren die bij jou blijven uitstellen, reageren vaak wel snel op een formele minnelijke aanmaning.
Bizzon combineert schriftelijke aanmaningen met telefonisch contact en aangetekende zendingen. We houden jou via ons platform op de hoogte en gaan door tot er een betalingsregeling of effectieve betaling is.
10. Welk verschil maakt een incassobureau met een advocaat?
- Snelheid: Bizzon start binnen 2 werkdagen. Advocaten hebben vaak een langere doorlooptijd.
- Focus: Invordering is onze enige prioriteit. Voor een advocaat is het vaak een van vele dossiers.
- Kosten: Advocaten rekenen op uurbasis. Bij Bizzon zijn de kosten vooraf duidelijk — 624 euro per jaar (abonnement) of 15% per dossier.
- Transparantie: Via ons platform volg jij elk dossier in real time op.
Bij zwaardere dossiers werkt Bizzon samen met vaste advocaten en gerechtsdeurwaarders.
Heb je nog andere vragen? Bekijk onze uitgebreide FAQ over onbetaalde facturen — met antwoorden op meer dan 20 vragen over incasso en debiteurenbeheer.
Of meld je direct aan en zet je eerste dossier vandaag nog in.
