La première étape du service ‘Open Invoices’ de Bizzon est la réception d’un fichier. Ce fichier peut provenir de vous, lorsque vous signalez une facture impayée à recouvrer, par exemple, ou le fichier peut provenir du service de gestion des comptes débiteurs de Bizzon. Lorsque le dossier arrive au département ‘Factures en suspens’, le personnel de Bizzon analyse la situation et les possibilités de paiement. Il s’agit d’examiner la cause du retard de paiement et la situation financière du débiteur. Sur cette base, une stratégie pour obtenir le paiement est déterminée. Lors du recouvrement de factures impayées, Bizzon s’efforce toujours de trouver une solution adaptée à la situation et de maintenir la relation entre vous et votre client dans les meilleures conditions possibles. Il ne s’agit donc pas seulement de collecter l’argent, mais aussi de maintenir une bonne relation avec le client.

La deuxième étape du service ‘Factures impayées’ de Bizzon consiste à envoyer des rappels et une mise en demeure. Lors du dépôt du premier dossier, des accords peuvent être conclus sur la fréquence des rappels et le nombre de contacts téléphoniques avant l’envoi de la mise en demeure. Dans cette étape, sauf accord contraire, Bizzon enverra deux rappels et contactera le débiteur une fois par téléphone pour tenter de trouver un arrangement à l’amiable, tel qu’un plan de remboursement. L’objectif de cette étape est de trouver une solution acceptable à la fois pour vous et pour le débiteur et d’éviter une nouvelle escalade. Si aucune solution n’est trouvée, nous enverrons une lettre recommandée pour mise en demeure. Dans ce cas, le débiteur se voit accorder une dernière chance de paiement. Si le débiteur ne paie toujours pas, le dossier est transféré à l’avocat. Nous communiquerons de manière transparente avec vous à toutes les étapes de la procédure de recouvrement et nous vous tiendrons informé de l’évolution de la situation.

La troisième étape de la procédure de recouvrement est le transfert du dossier à l’avocat, qui tentera de réaliser le recouvrement. Cela se fait par le biais d’une communication écrite et d’un contact avec le débiteur. Même pendant cette étape, Bizzon reste le point de contact pour vous en tant que client. La communication avec l’avocat se fait via la plateforme de Bizzon, ce qui vous décharge de cette tâche et vous permet de suivre facilement l’évolution du processus de recouvrement. Nous nous engageons à faire en sorte que la relation entre vous et votre client reste aussi bonne que possible, même en cas de recouvrement de créances. C’est pourquoi Bizzon s’efforcera toujours d’obtenir le recouvrement de la manière la plus amicale possible, dans le respect de toutes les parties. Il est important de savoir que Bizzon travaille avec des avocats expérimentés, spécialisés dans le recouvrement de créances. Ils disposent des connaissances et de l’expertise nécessaires pour agir rapidement et efficacement, augmentant ainsi les chances de réussite de la récupération.

La quatrième étape du processus de recouvrement chez Bizzon consiste à faire appel à un huissier de justice. L’huissier de justice tentera de recouvrer la facture impayée. Si un règlement à l’amiable n’est pas possible, le dossier sera soumis au tribunal pour exiger le paiement. Bizzon reste votre point de contact tout au long du processus et se charge de la communication et du traitement du dossier. En outre, tous les frais liés à la procédure de recouvrement sont à la charge du débiteur. Bizzon veille à ce que ces frais soient réglés proprement et facilement, de sorte que vous receviez finalement votre argent.