Als ondernemer in de groothandel of de bouw werk je hard voor je marges. Je investeert in voorraad, je mensen en je logistiek. Maar op het moment dat de factuur de deur uitgaat, begint vaak het wachten. Het is een frustrerende paradox. Je hebt je deel van de afspraak geleverd, maar je klant gedraagt zich alsof betalen een optie is.

Veel ondernemers zitten gevangen in een emotioneel conflict. Aan de ene kant is er de noodzaak om die openstaande sommen snel te innen om de eigen cashflow gezond te houden.

Aan de andere kant is er de diepgewortelde angst om die kostbare, langdurige B2B-relatie te beschadigen door te hard aan de boom te trekken.

Ontdek in dit artikel hoe je in 2026 sneller betaald wordt, binnen de wet blijft én je relaties behoudt.

Waarom extra respijt je cashflow sloopt

Echte service is duidelijkheid, geen extra uitstel voor betaling. Een van de meest hardnekkige overtuigingen die we bij Bizzon tegenkomen, is dat het geven van extra tijd, buiten de afgesproken termijn, getuigt van goede service. “Ik wil ze niet voor het hoofd stoten” horen we vaak.

In werkelijkheid is extra respijt zonder communicatie de slechtste service die je kunt bieden. Het schept onduidelijkheid.

Als jij je eigen betalingstermijnen niet serieus neemt, waarom zou je klant dat dan wel doen? Het beschermen van je cashflow en het strak managen van je Days Sales Outstanding (DSO) begint bij het neerzetten van een waterdichte strategie.

Zo leg je al bij de offerte de basis voor tijdige betaling

Een gezonde cashflow begint niet bij de aanmaning, maar bij de offerte. Om je facturen op tijd betaald te krijgen, moet je de kaders vooraf bepalen:

1. Stel heldere termijnen: Een standaardtermijn van 14 dagen is in de huidige markt de norm. Het is kort genoeg om de urgentie te bewaren, maar biedt de administratie van je klant voldoende ruimte.
2. Vraag voorschotten: Zeker bij nieuwe klanten of grote projecten is een voorschot van minimaal 30% essentieel. Het dekt je eerste kosten en fungeert als een ‘commitment-check’ van de tegenpartij.
3. Transparantie op de factuur: Vermeld niet alleen het bedrag, maar ook expliciet de gevolgen van wanbetaling. Wanneer klanten weten dat er na de vervaldatum automatisch een proces in gang treedt, verschuift jouw factuur direct naar bovenop de stapel ‘prioriteiten’.

Het belang van de minnelijke fase

Wanneer de vervaldatum verstrijkt, komt de psychologie om de hoek kijken. De eerste herinnering moet altijd het voordeel van de twijfel geven. We noemen dit de minnelijke fase. In deze fase behandel je de niet-betaling als een mogelijke onoplettendheid. Een korte, vriendelijke mail of een telefoontje (de ‘snelle check’) werkt hier wonderwel.

Waarom vriendelijkheid hier cruciaal is? Omdat 80% van de late betalingen geen onwil zijn, maar administratieve rompslomp of simpelweg vergetelheid. Door empathisch te blijven, open je de dialoog in plaats van de verdedigingsmuur van je klant op te trekken. Je haalt je geld op, terwijl de relatie intact blijft.

De nieuwe spelregels van 2026 (Boek XIX WER)

Voor facturatie aan consumenten betekent dit:

• eerst één gratis herinnering,
• 14 dagen wachten,
• dan mogen kosten aangerekend aan de klant zoals ze in de herinnering werden aangekondigd.

Het is ook belangrijk om de juridische context niet uit het oog te verliezen. Sinds de verstrenging van de wetgeving (Boek XIX WER) zijn de regels voor met name consumentenfacturen (B2C) en kleine ondernemingen strikter geworden. De eerste herinnering moet verplicht gratis zijn en er geldt een wachttermijn van 14 dagen voordat je enige vorm van kosten of interesten mag aanrekenen.

Wie te agressief start, riskeert niet alleen zijn klantrelatie, maar overtreedt ook de wet. Je dossier wordt juridisch zwakker als het ooit tot een rechtszaak komt. Een professionele partner zorgt ervoor dat je herinneringstraject juridisch waterdicht is, zonder de menselijke toon te verliezen.

Van frustratie naar systeem

Het handmatig opvolgen van debiteuren is een energievreter.

Met een systeem zoals dat van Bizzon wordt de vriendelijke eerste herinnering, de wettelijk correcte tweede stap en het eventuele vervolg traject automatisch ingepland, zodat jij emotioneel uit het proces blijft. Het vreet niet langer aan je focus en zorgt voor beslissingen die puur zakelijk zijn. De oplossing ligt in automatisering en systemische zekerheid.

minder discussies, meer cash, minder stress.

Wanneer je een gestructureerd proces hanteert, van de vriendelijke eerste check tot de formele tweede herinnering met de wettelijke schadevergoeding, verdwijnt het ‘black box’-gevoel. Je weet dat er alles aan wordt gedaan binnen de gemaakte afspraken.

Conclusie: Hoe facturen sneller innen in 2026

Onbetaalde facturen zijn geen onvermijdelijk onderdeel van het ondernemerschap. Het zijn drempels die je groei remmen. Door een strakke, automatische opvolging te combineren met een empathische tone-of-voice, creëer je een win-winsituatie.

Je herstelt je cashflow sneller, minimaliseert je credit loss en je behoudt relaties waar je zo hard aan hebt gebouwd.

Stop met het uitlenen van gratis geld.

Start met professioneel debiteurenbeheer.

Want aan het einde van de dag is een factuur pas echt een succes als het geld op je rekening staat.