FAQ

Unter Debitorenmanagement versteht man die Verwaltung ausstehender Zahlungen von Kunden, die noch nicht gezahlt haben. Das bedeutet, dass Sie die Zahlungen verfolgen, Zahlungsbedingungen aushandeln und Maßnahmen gegen säumige Kunden ergreifen.

Das Debitorenmanagement ist eine wichtige Aufgabe für jedes Unternehmen, das Produkte oder Dienstleistungen an Kunden verkauft. Die Verwaltung ausstehender Zahlungen ist ein wirksames Mittel, um Ihr Einkommen zu schützen und sicherzustellen, dass Sie über die finanziellen Mittel zur Entwicklung Ihres Unternehmens verfügen.

Mit einem effektiven Debitorenmanagement können Sie Ihren Kunden helfen, ihre Zahlungen pünktlich zu leisten und gleichzeitig den Cashflow Ihres Unternehmens zu schützen. So können sich Ihre langfristigen Finanzpläne entwickeln und wachsen, ohne dass Sie sich um Zahlungsrückstände sorgen müssen.

Automatisches Debitorenmanagement bedeutet auch, dass Sie mehr Zeit und Energie für die Führung Ihres Unternehmens aufwenden können, anstatt sich auf die Verfolgung von Zahlungen zu konzentrieren.

Lassen Sie Ihr Debitorenmanagement von den richtigen Leuten erledigen und haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Einnahmen pünktlich eintreffen werden.

Durch die Festlegung klarer Zahlungsbedingungen und rechtzeitige Zahlungserinnerungen verbessern Sie Ihre Beziehungen zu den Kunden. Gute Vereinbarungen machen gute Freunde.

Indem Sie Ihr Debitorenmanagement in die Hände der richtigen Leute legen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Cashflow gesund bleibt.

Lassen Sie sich das Debitorenmanagement aus der Hand nehmen und entwickeln Sie Ihr Unternehmen auf gesunde und effiziente Weise.

Für ein gutes Debitorenmanagement müssen Sie regelmäßig mit Ihren Kunden kommunizieren.

Durch die Einführung effizienter Systeme zur Verfolgung von Zahlungen und durch die Festlegung und Durchsetzung klarer Zahlungsbedingungen.

Wie Sie Ihr Debitorenmanagement verbessern können

– Investitionen in Technologie
Nutzen Sie moderne Technologien, wie z. B. Software für das Forderungsmanagement, um den Prozess des Forderungsmanagements zu automatisieren und zu vereinfachen.

– Aushandeln von Zahlungsbedingungen
Arbeiten Sie mit Ihren Großkunden zusammen, um Zahlungsbedingungen auszuhandeln, die für beide Seiten tragbar sind.

– Bildung und Ausbildung
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter über die neuesten Entwicklungen und bewährten Verfahren im Forderungsmanagement auf dem Laufenden sind.

– Bewerten Sie regelmäßig Ihr Debitorenmanagement, um zu sehen, wo Verbesserungen möglich sind.

Mit diesen Verbesserungen können Sie Ihr Debitorenmanagement effizient selbst in die Hand nehmen. Oder lassen Sie sich das Debitorenmanagement aus der Hand nehmen und Ihr Unternehmen auf gesunde und effiziente Weise wachsen.

Bizzon bietet Ihnen einen kompletten Service zum Einzug Ihrer offenen Rechnungen.

Alle Ihre Rechnungen, auch solche an Privatpersonen oder ausländische Kunden.

Wenn Sie eine offene Rechnung einreichen, schicken wir Ihnen sofort eine freundliche Mahnung.

Während der gesetzlichen Zahlungsfrist führen wir die erforderlichen Kontrollen durch und bereiten Ihre Akte für eventuelle rechtliche Schritte vor.

Um die Erfolgschancen Ihres Falles zu maximieren und das Kostenrisiko zu verringern, prüfen wir auch die finanziellen Verhältnisse Ihres Mandanten gründlich.

Wir entscheiden, ob wir ein Verfahren mit einem Nichtanfechtungsprotokoll oder eine Vorladung zur Erwirkung eines „Urteils“ Akte für Akte abwägen.

Wir organisieren auch die notwendigen Folgemaßnahmen wie Pfändung und öffentliche Versteigerung.

Bitte beachten Sie, dass diese zusätzlichen Kosten nicht in der Vereinbarung enthalten sind. Wir werden jedoch versuchen, sie vom Schuldner so weit wie möglich zurückzuerhalten. Darüber hinaus werden wir Sie immer im Voraus kontaktieren, wenn das Risiko zusätzlicher Kosten für Sie besteht.

Auf diese Weise wissen Sie immer, woran Sie sind und riskieren keine Überraschungen.

Bei Bizzon kostet eine Zusammenarbeit fast nichts. Denn alle Kosten eines Inkassos gehen zu Lasten Ihres Kunden.

Es wird eine geringe jährliche Verwaltungsgebühr erhoben, aber ansonsten brauchen Sie sich keine finanziellen Sorgen zu machen.

Bizzon kann Zinsen und Schadensersatz in Höhe eines bestimmten Prozentsatzes des Rechnungsbetrages gemäß Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einfordern.

Damit sollen die Kosten von Bizzon finanziert werden, aber ansonsten gibt es zu diesem Zeitpunkt keine finanziellen Verpflichtungen für Sie.

Ganz genau! Sie können Bizzon auf jeden Fall nutzen, um Zahlungen von Unternehmen im Ausland zu erhalten. Es ist wichtig zu wissen, dass unsere Dienstleistungen auf der belgischen Gesetzgebung basieren und daher nicht immer auf ausländische Unternehmen anwendbar sind.

Aber keine Sorge, wenn es sich um eine ausländische Lieferung von Waren oder Dienstleistungen handelt, die unter Ihren belgischen Bedingungen abgeschlossen wurde, gibt es durchaus Möglichkeiten. In diesem Fall können wir gemeinsam mit Ihnen überlegen, wie Sie Ihre ausstehenden Rechnungen am besten eintreiben können.

Ob für Unternehmen in Belgien oder im Ausland, Bizzon ist der richtige Ort für ein professionelles und effektives Debitorenmanagement.

Ja!

Ja, das können Sie.

Sie können über Bizzon überfällige Miete von einem Mieter eintreiben. Die Bedingungen sind die gleichen wie für eine andere unbezahlte Rechnung, wenn es sich um eine B2B-Forderung handelt, d. h. wenn sowohl Sie als auch Ihr Mieter eine Firmennummer haben.

Bizzon hilft Ihnen gerne dabei, die überfällige Miete einzutreiben, damit Sie sich auf Ihre Geschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Auch wenn es um die private Vermietung geht, hilft Ihnen Bizzon gerne weiter.

Wir sind gerne bereit, die Möglichkeiten im Einzelfall zu erörtern. Wir gehen Ihren Vertrag und die bereits erfolgten Mitteilungen durch. Wir schätzen die zu erwartenden Kosten so gut wir können.

Sie wollen mehr Sicherheit für die Zukunft? Dann können wir uns mit Ihrem Mieter in Verbindung setzen, bevor ein Problem auftritt.

1. Geben Sie Ihre Firmennummer ein und machen Sie Angaben zu Ihnen und Ihren Kunden.
2. Laden Sie Ihre Rechnung und alle Begleitdokumente hoch.
3. Wir legen Ihre erste Akte kostenlos an und senden dem Kunden innerhalb von zwei Arbeitstagen eine freundliche Mahnung.
4. Zahlt der Kunde nicht, leiten wir weitere Schritte ein, wie die Erwirkung eines Urteils, eine Pfändung und eine öffentliche Versteigerung. Glücklicherweise ist dies in der Praxis oft nicht notwendig.
5. Sie haben nun eine Vorstellung von unserer Arbeitsweise und unserer pünktlichen Kommunikation über Ihre Akte bekommen. Wir zählen darauf, dass Sie wissen, wie Sie uns in Zukunft finden, wenn Sie wieder mit einem schwierigen Zahler konfrontiert werden. Ihr Beitrag ist im Vergleich zu den Leistungen, die Sie erhalten, unbedeutend.

Bezahlt Ihr Kunde Sie noch, nachdem Sie Ihren Fall begonnen haben? Das ist eine gute Nachricht. Teilen Sie uns so schnell wie möglich mit, wann Sie welchen Betrag erhalten haben, damit wir die Datei anhalten können.

Wenn ein Schuldner Widerspruch einlegt, geht es nicht mehr um die Beitreibung einer unbestrittenen Rechnung. In diesem Fall sprechen wir immer über das Kostenrisiko, bevor wir die Beitreibung durch den Gerichtsvollzieher betreiben. Tatsächlich ist es immer noch möglich, sein Geld zurückzubekommen, allerdings auf dem Rechtsweg.

Wenn Sie einen Antrag stellen, machen wir uns sofort an die Arbeit, und es entstehen Kosten für die Bonitätsprüfung und die Vorbereitung des Mahnverfahrens.

Wenn Sie beschließen, die Forderung aus einem triftigen Grund zu stornieren (z. B. wenn Ihr Kunde bereits gezahlt hat), können Sie dies innerhalb von 12 Stunden nach Einreichung der Forderung noch immer kostenlos tun. Wenn Sie sich später entscheiden, den Anspruch zu stornieren, werden wir die bis dahin entstandenen Kosten begleichen.

Wenn der Gerichtsvollzieher feststellt, dass die Zahlungsfähigkeit des Schuldners zweifelhaft ist, und Sie sich aus diesem Grund entscheiden, die Forderung einzustellen, kann dies in den meisten Fällen kostenlos erfolgen.

Wurde die Vorladung bereits zugestellt, gelten andere Bedingungen für die Löschung der Forderung. Ziel ist es immer, dass der Schuldner die gesamte Schuld einschließlich aller entstandenen Kosten begleicht.

In Ausnahmefällen kommt es vor, dass der Schuldner die offene Forderung direkt an Sie bezahlt. In diesem Fall müssen die ausstehenden Gebühren noch bezahlt werden. Wenn Sie beschließen, die laufende Forderung nach der Vorladung einzustellen, sind mit dieser Aufhebung mehrere Kosten verbunden.

Verlangen Sie immer eine Zwischenbilanz, bevor Sie Ihrem Kunden Versprechungen machen.

Das Debitorenmanagement ist einer der wichtigsten Faktoren für den Cashflow eines Unternehmens. Schwierige Zahler können schnell zu finanziellen Problemen führen.

Ein gut verwaltetes Forderungsportfolio sorgt für einen gesunden Cashflow.

Einige Möglichkeiten, wie das Debitorenmanagement den Cashflow Ihres Unternehmens beeinflussen kann:

1. Regelmäßige Einnahmen: Durch ein effektives Debitorenmanagement können Sie sicherstellen, dass Sie regelmäßige Einnahmen erhalten, die zu einem gesunden Cashflow beitragen.
2. Verringerung überfälliger Zahlungen: Ein gut verwaltetes Forderungsportfolio trägt dazu bei, überfällige Zahlungen zu reduzieren, was zu einem besseren Cashflow führt.

Das Debitorenmanagement ist ein entscheidender Schritt für die finanzielle Gesundheit und Kontinuität Ihres Unternehmens.

Einige Maßnahmen zur Schuldnerverwaltung, die Ihnen helfen können, Ihr Einkommen zu schützen:

1. Ausarbeitung von guten Zahlungsbedingungen, die Ihrer Arbeitsweise entsprechen. Gemeinsam mit Ihnen legen wir klare Zahlungsbedingungen fest, damit Ihre Kunden genau wissen, was sie bei der Bezahlung zu erwarten haben.
2. Versenden von Rechnungen und Mahnungen. Versenden Sie regelmäßig Rechnungen und achten Sie auf rechtzeitige Zahlungserinnerungen, damit Ihre Kunden wissen, dass sie noch zahlen müssen.
3. Aushandeln von Zahlungsbedingungen
   Arbeiten Sie mit Ihren Kunden zusammen, um Zahlungsbedingungen auszuhandeln, die für beide Seiten tragbar sind.
4. Rechtliche Schritte. Als letztes Mittel können wir rechtliche Schritte gegen Kunden einleiten, die ihre Vereinbarungen nicht einhalten.

Diese Schritte im Forderungsmanagementprozess stellen sicher, dass Ihre Kunden den richtigen Service erhalten und gleichzeitig Ihre Einnahmen geschützt und gesichert werden.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihre ausstehenden Zahlungen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu leisten, ist es an der Zeit, externe Hilfe für das Debitorenmanagement in Anspruch zu nehmen.

Kennen Sie das Problem? Früher haben Sie die Anschaffungen für Ihr nächstes Projekt mit den Einnahmen aus dem abgeschlossenen Projekt bezahlt. Heute müssen Sie jedoch immer länger auf Ihr Geld warten, während Ihr Lieferant immer weniger Nachsicht zeigt.

Fällt es Ihnen schwer, selbst mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben?

Wir verstehen, dass es für Sie wichtig ist, zu wissen, was in unseren Dienstleistungen enthalten ist und was nicht.

Was die Kosten anbelangt, so möchten wir Sie beruhigen. Wenn dem Gerichtsvollzieher zusätzliche Kosten für die Vollstreckung entstehen, werden diese Kosten nicht automatisch in Rechnung gestellt. Wir werden nur nach Rücksprache und mit Ihrem Einverständnis tätig.

Sollte es dazu kommen, dass zusätzliche Kosten anfallen, werden wir versuchen, diese Kosten so weit wie möglich vom Schuldner zurückzuerhalten.

Auf diese Weise rechnen wir damit, dass Sie letztendlich den Betrag Ihrer Rechnung erhalten. Aber Sie sollten wissen, dass es keine Überraschungen geben wird. Wir halten Sie stets auf dem Laufenden und stellen sicher, dass Sie im Voraus über mögliche zusätzliche Kosten informiert sind.

Haben Sie noch weitere Fragen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Bizzon setzt sich für jeden Fall ein, um eine erfolgreiche Wiederherstellung zu erreichen.

Obwohl wir stolz auf unsere Erfolgsquote von über 80 % sind, können wir aufgrund der Unwägbarkeiten des Inkassowesens leider keine Garantien geben.

Wenn Ihr Fall zu der Minderheit der Fälle gehört, in denen wir keine Einigung erzielen, können leider Kosten entstehen. Die Kosten für eine nicht arrangierte Akte hängen jedoch von mehreren Faktoren ab, und wir holen immer Ihre Zustimmung ein, bevor wir irgendwelche Kosten verursachen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie eine Datei angehalten werden kann:

• Beendigung aufgrund des Konkurses Ihres Kunden: Trotz unserer Vorbereitung können wir leider nie ganz sicher sein, was mit Ihrem Kunden geschehen wird. Wenn Ihr Mandant im Laufe des Verfahrens in Konkurs geht, gehen die tatsächlich entstandenen Kosten des Gerichtsvollziehers zu Ihren Lasten. Wir und der Anwalt berechnen keine Betriebskosten, aber wir können die Kosten nicht durch den Gerichtsvollzieher tragen.
• Beendigung in Absprache mit Ihnen: Während der einvernehmlichen Phase Ihres Falles prüfen wir kostenlos die Zahlungsfähigkeit Ihres Mandanten. Wenn wir auf dieser Grundlage einschätzen, dass Ihr Kunde nicht zahlen kann, werden wir mit Ihnen besprechen, ob wir das Verfahren fortsetzen sollen. Wenn Sie nicht fortfahren möchten, werden wir Ihnen diese Datei nicht in Rechnung stellen. Wenn Sie dennoch vorgehen, können wir Gerichtsvollziehergebühren erheben, wenn der Fall dennoch erfolglos bleibt.
• Anfechtung Ihrer Rechnung: Wenn Ihr Kunde während des Inkassoverfahrens Widerspruch einlegt, gilt Ihre Rechnung rechtlich nicht mehr als unstrittig. Unser Anwalt wird mit Ihnen besprechen, welche Auswirkungen dieser Protest hat. Möglicherweise können wir das Verfahren trotzdem kostenlos durchführen, aber wir werden Sie auch über die damit verbundenen Risiken informieren.

Kurz gesagt, wenn Ihr Fall zu den 20 % der Fälle gehört, in denen wir keine Einigung erzielen, werden wir mit Ihnen besprechen, wie hoch die möglichen Kosten sind. Unser Ziel ist es, Kostentransparenz zu schaffen und Sie bei der aktiven Beitreibung Ihrer offenen Rechnungen bestmöglich zu unterstützen.

Eine unbestrittene Rechnung ist eine Rechnung, auf die Ihr Kunde nicht reagiert.

Wenn Ihr Kunde gegen einen Teil der Rechnung Einspruch erhebt, Sie den Einspruch akzeptieren und ihn durch eine Gutschrift berichtigen, gilt der nicht beanstandete Teil als unbestrittene Rechnung.

Wenn Sie z. B. eine Rechnung über 5.000 € verschickt haben und nach dem Protest des Kunden einem Abschlag von 500 € zustimmen und eine Gutschrift schicken, können Sie den ausstehenden Betrag von 4.500 € immer noch über Bizzon einziehen.

Wird die Rechnung jedoch in vollem Umfang beanstandet, können Sie unseren Anwalt über Bizzon einschalten, allerdings wird eine Gebühr für die gerichtliche Beitreibung vereinbart. Das liegt daran, dass wir die Kosten nicht immer von der Gegenpartei zurückfordern können.

Auf jeden Fall! Bizzon kann auch eine bequeme Lösung für kleine Rechnungen bis zu 70 € bieten. Oft lohnt es sich nicht, dafür einen Anwalt einzuschalten, aber mit Bizzon können Sie Ihre unbezahlten Rechnungen trotzdem schnell und effizient eintreiben.

Kümmern Sie sich nicht um diese kleinen, aber lästigen Außenstände.

Sobald Sie ein Verfahren gegen einen Kunden eingeleitet haben, werden wir sofort mit der Bearbeitung beginnen. Wir schicken eine freundliche Mahnung, bereiten die Akte vor und schreiben den Anwalt oder Gerichtsvollzieher an.

Dieser beginnt dann mit den Recherchen, der Bonitätsprüfung und geht vor Ort, um die Mahnung zuzustellen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund beschließen, die Datei zu stoppen, können Sie das tun. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob wir die Zustellung der Mahnung noch stoppen können.

Bitte beachten Sie, dass die Einstellung eines Verfahrens dazu führen kann, dass Sie für die Kosten aufkommen müssen.

Bitten Sie unbedingt um eine Zwischenabrechnung, bevor Sie Ihrem Kunden irgendwelche Versprechungen machen.

Wir verstehen, dass es Kunden manchmal schwer fällt, ihre Rechnungen vollständig und pünktlich zu bezahlen. Daher kann Ihr Kunde jederzeit einen Ratenzahlungsplan vorschlagen. Wenn wir den vorgeschlagenen Plan für realistisch halten, werden wir Sie bitten, ihm zuzustimmen.

Wenn Sie einverstanden sind, werden wir den Rückzahlungsplan weiterverfolgen.

Wenn Ihr Kunde den Rückzahlungsplan einhält, kann das Verfahren nach vollständiger Bezahlung beendet werden. Hält sich Ihr Mandant jedoch nicht an den Plan, wird das Verfahren einfach fortgesetzt. Selbstverständlich werden wir Sie jederzeit über die Entwicklung der Akte auf dem Laufenden halten.

Sollte sich bei der Untersuchung herausstellen, dass Ihr Schuldner zahlungsunfähig ist, werden wir Sie über das Risiko informieren.

Sie entscheiden dann, ob Sie das Verfahren einstellen oder fortsetzen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Verfahren einzustellen, können Sie dies in den meisten Fällen immer noch kostenlos tun und erhalten kostenlos eine Bescheinigung über die Uneinbringlichkeit. Auf diese Weise können Sie den Umsatz aus Ihren Büchern entfernen und die bereits gezahlte Mehrwertsteuer zurückfordern.

Wenn Sie sich dafür entscheiden und Ihr Schuldner in Konkurs oder in ein gerichtliches Sanierungsverfahren geht, tragen Sie das Risiko zusätzlicher Kosten selbst.

Wenn Sie vertraglich keine Zins- oder Schadensersatzklausel vorgesehen haben, können Sie sich im Geschäftsverkehr auf das Gesetz berufen, um Zahlungsverzug zu bekämpfen. Wenn also eine Rechnung unbezahlt und ungeprüft ist, haben Sie ohnehin Anspruch auf eine Pauschalzahlung zusätzlich zum Hauptbetrag. Es ist jedoch immer ratsam, gute Rechnungsbedingungen zu verwenden. Diese Abrechnungsbestimmungen legen die Regeln fest, schaffen Klarheit und vermeiden Diskussionen.

Tipp: Geben Sie immer klare Rechnungsbedingungen an, um Ihre Rechte zu wahren.

Haben Sie Zweifel an den Begriffen, die Sie heute verwenden? Wir lesen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Kunden kostenlos.

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