{"id":128869,"date":"2026-08-04T10:35:49","date_gmt":"2026-08-04T10:35:49","guid":{"rendered":"https:\/\/bizzon.be\/?p=128869"},"modified":"2026-10-07T12:45:45","modified_gmt":"2026-10-07T12:45:45","slug":"wirksame-mahnung-versenden-schritt-fuer-schritt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bizzon.be\/de\/wirksame-mahnung-versenden-schritt-fuer-schritt\/","title":{"rendered":"Eine wirksame Mahnung versenden: So wird Ihre Rechnung bezahlt"},"content":{"rendered":"<p><em>Von <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gert-bellemans\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener author\">Gert Bellemans<\/a>, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Bizzon. Zuletzt rechtlich gepr\u00fcft: Oktober 2026.<\/em><\/p>\n<p><strong>Eine Mahnung ist eine f\u00f6rmliche, schriftliche Aufforderung, eine f\u00e4llige Rechnung innerhalb einer festen Frist zu bezahlen.<\/strong> Sie versenden sie, wenn eine freundliche Zahlungserinnerung nichts gebracht hat. Bei einem Unternehmen (B2B) d\u00fcrfen Sie sofort Zinsen und eine Entsch\u00e4digung berechnen. Bei einem Verbraucher (B2C) m\u00fcssen Sie zuerst eine kostenlose Mahnung senden und mindestens 14 Kalendertage warten.<\/p>\n<p>Kurz gefasst:<\/p>\n<ul>\n<li>Arbeiten Sie mit einem festen Ablauf in vier Schritten, damit Sie nicht bei jeder Rechnung neu entscheiden m\u00fcssen.<\/li>\n<li>Verwenden Sie ein eigenes Schreiben f\u00fcr B2B und f\u00fcr B2C; die gesetzlichen Regeln unterscheiden sich stark.<\/li>\n<li>Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Sie den Zugang Ihrer Mahnung nachweisen k\u00f6nnen. Ohne Nachweis stehen Sie schwach da.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/bizzon.be\/de\/vorlage-fuer-die-erste-zahlungserinnerung-b2c\/\">Fordern Sie die kostenlosen Mahnvorlagen an<\/a><\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Wie versenden Sie eine Mahnung? Plan in 4 Schritten<\/h2>\n<p>Legen Sie im Voraus fest, welchen Schritt Sie an welchem Tag setzen. Die gr\u00f6\u00dfte Falle ist, dass jede unbezahlte Rechnung zu einer neuen, emotionalen Entscheidung wird: \u201eGebe ich noch eine Chance?\u201c Dieses Z\u00f6gern kostet Zeit und Geld.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Freundliche Zahlungserinnerung (Tag 1 bis 7 nach F\u00e4lligkeit).<\/strong> Kurz und sachlich. Nennen Sie den offenen Betrag, die Rechnungsnummer und die Zahlungsdaten. Keine drohende Sprache: Vielleicht wurde die Rechnung einfach \u00fcbersehen.<\/li>\n<li><strong>Erste f\u00f6rmliche Mahnung (Tag 8 bis 14).<\/strong> Verweisen Sie auf Ihre Erinnerung, setzen Sie ein neues letztes Zahlungsdatum (in der Regel 14 Tage) und weisen Sie auf die Folgen hin: gesetzliche Zinsen und eine Entsch\u00e4digungsklausel.<\/li>\n<li><strong>Zweite Mahnung oder Inverzugsetzung (Tag 15 bis 30).<\/strong> Der letzte Schritt vor der \u00dcbergabe. Teilen Sie mit, dass Sie die Forderung an ein Inkassob\u00fcro \u00fcbergeben und dass die zus\u00e4tzlichen Kosten zu Lasten des Schuldners gehen.<\/li>\n<li><strong>\u00dcbergabe an ein Inkassob\u00fcro (ab Tag 30).<\/strong> Bizzon \u00fcbernimmt die Akte ab 49 \u20ac pro Akte. Unsere Kunden werden im Durchschnitt innerhalb von 17 Tagen bezahlt.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Schon zwei Mahnungen ohne Ergebnis versendet?<\/strong> Dann ist jetzt der Moment f\u00fcr die \u00dcbergabe. \ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/bizzon.be\/de\/aktives-inkasso\/\">Starten Sie Ihre Akte ab 49 \u20ac<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Was ist der Unterschied zwischen einer Mahnung B2B und B2C?<\/h2>\n<p>Ein Verbraucher ist gesetzlich viel st\u00e4rker gesch\u00fctzt als ein Unternehmen. Bei B2C m\u00fcssen Sie zuerst eine kostenlose Mahnung senden und die Kosten sind gedeckelt; bei B2B d\u00fcrfen Sie ab dem ersten Tag nach F\u00e4lligkeit Zinsen und Kosten berechnen.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th><\/th>\n<th>Unternehmen (B2B)<\/th>\n<th>Verbraucher (B2C)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Gesetzliche Grundlage<\/strong><\/td>\n<td>Gesetz vom 2. August 2002<\/td>\n<td>Buch XIX des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches, seit 1. September 2023<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Mahnung verpflichtend?<\/strong><\/td>\n<td>Nein<\/td>\n<td>Ja, eine kostenlose Mahnung<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Wartefrist<\/strong><\/td>\n<td>Keine<\/td>\n<td>14 Kalendertage; per Post beginnt sie am dritten Werktag nach dem Versand, per E-Mail am Folgetag<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Zinsen<\/strong><\/td>\n<td>10,5 % pro Jahr im Jahr 2026, ab F\u00e4lligkeit<\/td>\n<td>H\u00f6chstens der Referenzzinssatz + 8 Prozentpunkte, erst nach der Wartefrist<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Entsch\u00e4digung<\/strong><\/td>\n<td>Pauschale von 40 \u20ac pro Rechnung, zuz\u00fcglich dessen, was Ihre Bedingungen vorsehen<\/td>\n<td>Bis 150 \u20ac: max. 20 \u20ac. Von 150,01 \u20ac bis 500 \u20ac: 30 \u20ac + 10 % des Teils \u00fcber 150 \u20ac. \u00dcber 500 \u20ac: 65 \u20ac + 5 % des Teils \u00fcber 500 \u20ac, mit einer Obergrenze von 2.000 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Ton<\/strong><\/td>\n<td>Sachlich und direkt<\/td>\n<td>Verst\u00e4ndlich, ohne juristischen Fachjargon<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Was muss in der kostenlosen Mahnung an einen Verbraucher stehen?<\/h3>\n<p>Die erste Mahnung muss den geschuldeten Betrag, die Entsch\u00e4digung, die Sie nach Ablauf der Frist berechnen werden, Ihren Namen und Ihre Unternehmensnummer, eine Beschreibung des gelieferten Produkts oder der Dienstleistung sowie die Zahlungsfrist von 14 Kalendertagen enthalten. Sie d\u00fcrfen daf\u00fcr keine Kosten berechnen, auch keine Akten- oder Verwaltungskosten.<\/p>\n<h3>Was riskieren Sie bei einem Fehler in einer B2C-Mahnung?<\/h3>\n<p>Bei einem Fehler riskieren Sie nicht nur, Ihren Anspruch auf Kosten und Zinsen zu verlieren, sondern sogar Ihren Anspruch auf die Hauptforderung. Reicht der Verbraucher eine Beschwerde ein, gehen die Kosten der Untersuchung zudem zu Lasten der beschuldigten Partei. Die Beweislast liegt bei Ihnen als Unternehmen.<\/p>\n<p>Deshalb lassen viele Unternehmer ihre Verbraucherakten von einem Spezialisten betreuen. \ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/bizzon.be\/de\/aktives-inkasso\/\">Lassen Sie Ihre B2C-Akten von Bizzon betreuen<\/a><\/p>\n<h3>M\u00fcssen Sie bei B2B zuerst eine Mahnung senden?<\/h3>\n<p>Nein. Sobald die Zahlungsfrist abgelaufen ist, d\u00fcrfen Sie die Forderung sofort an ein Inkassob\u00fcro \u00fcbergeben. Wir empfehlen dennoch eine f\u00f6rmliche Mahnung: Das ist in der Regel schneller, g\u00fcnstiger und weniger belastend f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsbeziehung, als sofort vor Gericht zu gehen.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Was muss in einer Mahnung stehen?<\/h2>\n<p>Eine gute Mahnung enth\u00e4lt sechs Elemente und l\u00e4sst keinen Raum f\u00fcr Zweifel:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Der offene Betrag<\/strong>, genau in Euro.<\/li>\n<li><strong>Die Rechnungsnummer<\/strong>, mit einer Kopie der Rechnung im Anhang.<\/li>\n<li><strong>Ein neues letztes Zahlungsdatum.<\/strong> In einer ersten Mahnung sind 14 Tage nach Erhalt \u00fcblich.<\/li>\n<li><strong>Die Zahlungsdaten<\/strong>: IBAN und Verwendungszweck.<\/li>\n<li><strong>Die Folgen der Nichtzahlung<\/strong>: gesetzliche Zinsen und Entsch\u00e4digungsklausel.<\/li>\n<li><strong>Der n\u00e4chste Schritt<\/strong>: \u00dcbergabe an ein Inkassob\u00fcro, mit den zus\u00e4tzlichen Kosten zu Lasten des Schuldners.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Lieber nicht selbst schreiben?<\/strong> \ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/bizzon.be\/de\/vorlage-fuer-die-erste-zahlungserinnerung-b2c\/\">Fordern Sie die fertigen Vorlagen an<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h2>M\u00fcssen Sie eine Mahnung per Einschreiben versenden?<\/h2>\n<p>Nein, das ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Eine Mahnung per normaler Post oder per E-Mail gen\u00fcgt grunds\u00e4tzlich. Bei gr\u00f6\u00dferen Betr\u00e4gen oder hartn\u00e4ckigen Nichtzahlern ist ein Einschreiben jedoch sinnvoll, weil es beweist, dass der Brief an der Adresse des Schuldners angekommen ist.<\/p>\n<p><strong>Unser Rat:<\/strong> Versenden Sie die Mahnung sowohl per Einschreiben als auch per normaler Post. So kann Ihr Kunde vor Gericht nie behaupten, er habe nichts erhalten. Bewahren Sie die gesamte Kommunikation und alle Versandnachweise auf.<\/p>\n<h2>Ist eine Mahnung per E-Mail g\u00fcltig?<\/h2>\n<p>Ja. Seit dem 1. Januar 2023 erkennt das neue belgische Zivilgesetzbuch die Mitteilung auf elektronischem Weg als g\u00fcltiges Kommunikationsmittel an. Aber \u201eich habe die E-Mail verschickt\u201c ist kein Beweis. Sie m\u00fcssen nachweisen k\u00f6nnen, dass der Empf\u00e4nger Ihre E-Mail gesehen hat.<\/p>\n<p>Diesen Nachweis haben Sie in zwei F\u00e4llen:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Kunde hat auf Ihre E-Mail geantwortet.<\/li>\n<li>Sie haben eine elektronische Lesebest\u00e4tigung erhalten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ohne diesen Nachweis liegt die Beweislast vollst\u00e4ndig bei Ihnen. In der Praxis er\u00f6ffnet ein Anwalt ohne ihn keine Akte. Keine Reaktion auf Ihre E-Mail? Dann fassen Sie per Post nach oder best\u00e4tigen Sie telefonisch.<\/p>\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Fordern Sie f\u00fcr Ihre eigenen Rechnungen, Mahnungen und Inverzugsetzungen eine Lesebest\u00e4tigung an und seien Sie selbst vorsichtig beim Best\u00e4tigen eingehender E-Mails.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Genug vom Mahnen? Geben Sie es ab<\/h2>\n<p>Bizzon \u00fcbernimmt die Nachverfolgung Ihrer unbezahlten Rechnungen ab 49 \u20ac pro Akte. Sie liefern die Rechnung und Ihre bisherigen Mahnungen; wir f\u00fchren die Kommunikation mit Ihrem Kunden, diplomatisch und entschlossen.<\/p>\n<ul>\n<li>Im Durchschnitt innerhalb von 17 Tagen bezahlt<\/li>\n<li>4,4 von 5 auf Google<\/li>\n<li>Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Forderungseinzug f\u00fcr fl\u00e4mische KMU<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p>\u201eNach 3 Monaten hatte ich immer noch eine offene Rechnung, und trotz 4 Zahlungserinnerungen bewegte sich nichts. Dann bin ich bei Bizzon gelandet, und dank eurer Arbeit war die Rechnung nach 1,5 Wochen bezahlt! Super Arbeit, in Zukunft wei\u00df ich also sofort, wo ich euch finde.\u201c<\/p>\n<p>Wannes de Jong, Google-Bewertung (aus dem Niederl\u00e4ndischen \u00fcbersetzt)<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/bizzon.be\/de\/aktives-inkasso\/\">Starten Sie Ihre Akte ab 49 \u20ac<\/a><\/strong> oder <a href=\"https:\/\/bizzon.be\/de\/kontaktieren-sie-bizzon\/\">kontaktieren Sie uns<\/a> unter +32 11 46 90 00.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen zu Mahnungen<\/h2>\n<h3>Wie viele Mahnungen m\u00fcssen Sie versenden?<\/h3>\n<p>Bei einem Verbraucher ist eine kostenlose Mahnung gesetzlich vorgeschrieben. Bei einem Unternehmen gibt es keine vorgeschriebene Anzahl. In der Praxis funktioniert ein Ablauf mit einer Zahlungserinnerung und zwei Mahnungen am besten.<\/p>\n<h3>D\u00fcrfen Sie f\u00fcr eine Mahnung Kosten berechnen?<\/h3>\n<p>Bei einem Unternehmen ist das ab dem ersten Tag nach F\u00e4lligkeit erlaubt: Zinsen plus eine Pauschale von 40 \u20ac. Bei einem Verbraucher ist die erste Mahnung kostenlos, und erst nach 14 Kalendertagen d\u00fcrfen Sie die gesetzlich gedeckelte Entsch\u00e4digung und Zinsen berechnen.<\/p>\n<h3>Wie lange m\u00fcssen Sie nach einer Mahnung warten?<\/h3>\n<p>Bei einem Verbraucher mindestens 14 Kalendertage nach der kostenlosen Mahnung. Bei einem Unternehmen bestimmen Sie die Frist selbst; 14 Tage sind \u00fcblich.<\/p>\n<h3>Was ist der Unterschied zwischen einer Zahlungserinnerung, einer Mahnung und einer Inverzugsetzung?<\/h3>\n<p>Eine Zahlungserinnerung ist eine freundliche Bitte um Zahlung. Eine Mahnung ist eine f\u00f6rmliche Aufforderung mit einem letzten Datum und den Folgen. Eine Inverzugsetzung ist die letzte f\u00f6rmliche Warnung vor einem Inkassob\u00fcro oder dem Gericht.<\/p>\n<h3>Wann schalten Sie ein Inkassob\u00fcro ein?<\/h3>\n<p>Sobald Ihre Mahnungen ohne Ergebnis bleiben, in der Regel um Tag 30 nach F\u00e4lligkeit. Bei einem Unternehmen ist es bereits erlaubt, sobald die Zahlungsfrist abgelaufen ist. Bei Bizzon ist das ab 49 \u20ac pro Akte m\u00f6glich.<\/p>\n<h3>Was kostet ein Inkassob\u00fcro in Belgien?<\/h3>\n<p>Bei Bizzon starten Sie ab 49 \u20ac pro Akte. In B2B-Akten k\u00f6nnen Sie die gesetzlichen Zinsen und die Entsch\u00e4digungsklausel beim Schuldner geltend machen.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie viele Mahnungen m\u00fcssen Sie versenden?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bei einem Verbraucher ist eine kostenlose Mahnung gesetzlich vorgeschrieben. Bei einem Unternehmen gibt es keine vorgeschriebene Anzahl. 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